Mes idées

Communication interne

Créer des éléments graphiques internes pour les conseillers et nouveaux arrivants

J'ai déjà créé plusieurs visuels interne pour expliquer la hiérarchie des produits chez OVH. Pour faire des post-it plus sympatiques, mais j'ai d'autres idées pour les conseillers comme les nouveaux arrivants, pour communiquer et marqués les esprits sur des informations importantes (ex : la sortie d'une option ou d'une offre)

Un site client à l'image de nos clients

Ecouter et Communiquer avec les clients

Ecouter et Communiquer avec les clients pour faire un site à leur image et répondant à leurs besoins

Pourquoi pas ajouter un bouton sur notre site concernant des suggestions ou remarques que les clients seront nous remonterons avec plaisir, car ils aiment se sentir écoutés et acteurs des mouvements de notre société. Ils aiment se sentir utiles et écoutés
Je m'engage à rappeler certains clients qui ont des remontés importantes si l'on a besoin d'informations supplémentaires pour comprendre leurs besoins

Faire communiquer les partenaires et clients finaux

Améliorer le site partenaire

Aujourd'hui lorsque l'on redirige nos clients finaux vers notre site de partenaire, les clients sont perdus, un client m'a dit : "c'est comme si on jetait une bouteille à la mer".
Il n'est pas possible de réaliser de recherche à l'aide de plusieurs filtres, tous les services proposés par les prestataires ne sont pas catégorisés avec les mêmes mots. Il n'y a pas de hiérarchie.
Ce serait bien de pouvoir les catégoriser dans leur mode (ex : expert en Administration serveur (SD, VPS, PCI) sous Windows server et Linux ; Créateurs de sites internet ; Administrateur d'infrastructure : PCC, SD, PCI... Avec des termes plus parlant pour les clients.